– Akbank, üretken yapay zekâyı kullanarak geleceğin bankacılığını şekillendiriyor
Akbank, Türkiye’nin öncü bankası ve teknoloji gücü olarak, yenilikçi çözümler geliştirerek bankacılığın geleceğine yön vermeyi amaçlıyor. Bankacılık süreçlerinde ve müşteri hizmetlerinde 400’ten fazla ileri analitik model ve yaklaşık 100 bilişsel yapay zekâ modeli kullanıyor.
Akbank Mobil’e entegre “Akbank Asistan”, sesli ve yazılı komutları anlayarak 1000’den fazla bankacılık işlemini gerçekleştirebiliyor. Ayrıca, tüm Akbank çalışanlarının erişimine açık olan “Akbanklı Asistan” ise müşteri sorularının %90’ından fazlasına doğru cevap verebiliyor.
Akbank’ın yenilikçi ve şeffaf çalışmaları, Akbank Sorumlu Yapay Zekâ Manifestosu’nda yer alan etik ilkeler doğrultusunda ilerliyor.
– Akbank’ın Agentic Yapay Zekâ Projeleri
Akbank, yapay zekâyı destekleyici değil, iş üreten ve güvenilirlik sağlayan bir yetkinlik olarak görüyor. Akıllı otomasyon kabiliyetlerini artırarak, Agentic AI örneklerini geliştirerek müşterilere yenilikçi hizmetler sunmaya devam ediyor.
– Akbank Müşterilerine Yönelik Yenilikler
Akbank, müşterilere yenilikçi teknolojilerle mükemmel bir deneyim sunmayı hedefliyor. Yapay zekâ çözümlerinin yanı sıra, açık bankacılık ve servis bankacılığı alanındaki gelişmelerle müşterilerin hayatını kolaylaştırmayı amaçlıyor. Aylık 500 milyondan fazla API çağrısı ile müşterilere finansal ürünleri sunarken, blok zinciri ve tokenizasyon gibi yeni teknolojiler üzerinde de çalışmalar sürüyor. Bu yeni teknolojilerin olgunlaşmasıyla, müşterilere dijital varlıkların saklanması, transferi ve tokenize edilmesi gibi hizmetler sunulacak.
